VillaGetaway.app ("biz", "platform") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı.
- Rezervasyon bilgileri: tarihler, misafir sayısı, mesajlaşma içerikleri.
- Ödeme bilgileri: kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcımız (Stripe) üzerinde tutulur; biz saklamayız.
- Kullanım verileri: cihaz, tarayıcı, IP adresi, dil tercihleri ve site içi etkileşimler.
Verileri nasıl kullanıyoruz
- Rezervasyonlarınızı yönetmek ve host'larla iletişiminizi kolaylaştırmak.
- Hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme ve kimlik doğrulama.
- Hizmet kalitesini iyileştirmek için anonim analiz.
- Açık rızanızla kişiselleştirilmiş öneri ve pazarlama iletişimi.
Güvenlik
- Tüm trafik TLS 1.3 ile şifrelenir.
- Hassas veriler dinlenme halinde AES-256 ile şifrelenir.
- Erişim katmanlı RLS (Row Level Security) politikalarıyla korunur — yalnızca size ait veriyi siz görürsünüz.
- Bağımsız güvenlik denetimleri yıllık olarak yapılır.
Haklarınız (KVKK & GDPR)
- Verilerinize erişme, düzeltme ve silme hakkı.
- Veri taşınabilirliği — verilerinizi makine-okunur biçimde indirebilirsiniz.
- İşlemeye itiraz etme ve onayı geri çekme.
- Şikâyet için: KVKK Kurumu (Türkiye) veya bulunduğunuz ülkenin denetim otoritesi.
Çerezler
- Zorunlu çerezler: oturum, dil, para birimi.
- Analitik çerezler: anonimleştirilmiş kullanım metrikleri (rıza ile).
- Pazarlama çerezleri: yeniden hedefleme (rıza ile, istediğiniz zaman geri çekilebilir).
- Çerez tercihlerinizi alt bilgideki 'Çerez ayarları' bağlantısından yönetebilirsiniz.
Uluslararası veri aktarımı
- Hizmet sağlayıcılarımız (Supabase, Stripe, Cloudflare) AB ve ABD'de barındırılır.
- Aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve eşdeğer korumalarla yapılır.
İletişim
- Veri Sorumlusu: Bil Enterprises Ltd.
- E-posta: privacy@experbyexper.com
- Posta: Bodrum, Muğla, Türkiye
- Yanıt süresi: en geç 30 gün.
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri e-posta ile bildiririz.